接券群玩法（一）

第五节：如何在群里聊天

虽然我们的群大部分是由熟人裂变来的，但是也不能保证你人能认识所有的人，跟所有的人都能在群里聊起来。对于大部分人的群，还是需要一个帮手的。

1、什么是帮手。

帮手，就是一个你特别信任的人，真正知道你在做什么，可以无私帮助你的人。最好是你的亲人，你老公/老婆等，需要你们在群里一唱一和的把群的气氛给运营起来。这个人需要具备的素质：跟你知根知底、聪明且反应能力强，能够针对群不同的情况跟你打配合。

邀请别人当帮手时话术。

①特别亲近的人。

话术：咱们刚建的这个群，群里气氛不好，大家对我的信任不够，我推荐东西他们都不买，你在群里跟我配合下，每次我发红包和发商品的时候，你都帮我互动下。当然，互动的时候要自然点，不要让大家觉得你是我的托，这样容易产生反感。

②好朋友。

话术：咱们刚建的这个群，群里气氛不好，大家对我的信任不够，我推荐东西他们都不买，你跟我在群里配合下呗！其实，我推荐的东西质量都很好，也切实是非常超值。每次我发红包和发商品的时候，你都帮我互动下。我这里经常有些小礼物，到时候我多送你点。互动的时候要自然点，不要让大家觉得你是我的托，这样容易产生反哦。

如何让帮手持续帮你运营群。

①每次你发红包，要有人出来说话。

比如：谢谢群主/群主666/赞群主，红包好频繁等等。

②每次群里组织活动，要有人积极参加。

③每次推荐商品，需要有人说自己买过质量很好之类的，真的买过的可以在这个时候晒单。

④每次你在群里聊天，需要有人跟你一起配合把氛围搞起来。

第六节：怎么发红包效果最好

1、为什么要发群红包？

关于为什么要重视群红包上面已经提到了一点，我再深入的讲下，现实生活中捡到一块钱，对一个人的刺激，不如让他在微信中领到5毛钱。另外，占便宜的心理人尽皆知，让他在一个群里每天都能领到一次红包，哪怕只有几分钱，他都觉得是占了大便宜而舍不得离开，只要人不离开那么早晚有一天会变成你的消费用户。

2、群红包怎样发？

群红包不是发的越多金额越大就越有效果，也要将就一些策略。一般说群红包每天要定时发2次，有重大群公告，每次平台大促、节假日、不经常进人的群进新人、群氛围不好的群调节氛围、用户晒图、群其他活动等等。每次红包金额不用太高，一般在2-3块钱，红包数量在10-20个即可。

3、不同场景下的红包设置。

①每天早上9：00发“早安红包”。先发一段早安祝福或者天气预报，然后再发红包。可百度一些心灵鸡汤，但是要言之有物，对你群里的人有意义，每天尽量不要相同。

例如：

②每天晚上9：00发“晚安红包”。先发一段心灵鸡汤，然后再红包。

③欢迎新人红包（有选择性的发）。要注明是欢迎谁的，让他在你的群里感受的被尊重感，虚荣心会大大的被满足。

④里有重大事件，比如群满多少人等等，都要发一次红包。千万不要只顾眼前利益而不舍得发。

⑤晒单红包。这个是最重要的！！！券群是被动下单，见到好的商品就下单，没见到，就不买也没关系。所以晒单会有从众心理。用户晒单是增加群信任度和促进成单非常重要的点，所以有人给晒单一定要给予红包的回馈。晒单红包尽量私发给晒单的人，然后一定要在群里@晒单的人，说“刚开你晒单的红包已经私发给你了，请查收！”截，这样才能激励更多的人给你晒单，也让大家觉得你是一个非常大气的人。

⑥每次节假日一定要发红包。比如：五一、端午节、中秋、过年等等。但是，清明节就不要祝人家清明节快乐了。

第七节：用好群公告和活动

1、群公告的意义。

群公告可以将重要的消息同步给所有的群成员，让大家不会因为信息多而错过，比如说促销、群活动、秒杀等等。另外，也会趁机将潜水的用户唤醒。但是，群公告不能太频繁，除了新人欢迎公告，其他的1-2天一次即可。只有对他人有重要价值的时候才可以发群公告。

2、什么时候需要发群公告。

①新人进群。

②组织群活动的时候。

③平台有重大促销的时候。

④有超值秒杀的时候。

⑤有重要事情公告的时候。

群气氛运营常做的几个活动

1、晒单返红包活动

文案：

【晒单返现金红包】

从今儿个起，啥时候结束再说~

购买群主分享的超值宝贝，

收到货后在群里晒图（3张以上图），

群主即奖励1元红包！！！

随时晒图随时发红包！！！

注意事项：红包要单独发给晒图的人，并在群里@晒图的人，让大家都知道！（最好让收红包的截图发群里）

2、下单返红包。

文案：

下单返红包活动来了

凡今天下单的童鞋

订单截图发给群主

均可获得私发红包一枚

发红包截止到凌晨12点时间有限[表情]

优惠券有限

红包有限

速度买起来吧

注意：下单红包好有这样的玩法，就是当日满N单，奖励N元。前提是禁止刷单。

3、抢红包买单。

文案：

【抢红包＋免单活动来啦！】

我来治疗大家节后综合症了！

抢红包＋免单活动，来啦！

抢到第6个红包人，可以享受免单机会，

以下4款商品任选一款！！！

注意：

抢红包顺序以我手机截图为准，中奖者请私聊我地址，我免费给你快递！

⑥单纯调节群气氛的红包。一个礼拜至少发2-3次，每次想几个好玩的主题。

第八节：群常见问题

1、群里没人说话/我说话没人应对怎么办？

群里有人聊天才是你群存在的基础，需要花费一定的时间和精力来运营。如果没人说话，你需要邀请一个或者几个小伙伴来跟你配合。或者，注册几个小号自己跟自己聊天。

2、邀请了帮手或者我自己注册了小号聊了一段时间后，还是没有人跟我说话，怎么办？

群氛围和群信任感是一个持续的过程，需要坚持很长时间，至少1个月左右，才能让大家持续加进来跟你互动。这个过程很艰难，但是越难的事情才需要你坚持去做。

3、群里用户想买的东西我们没有怎么办？

让你群里人能够以最超值的价格买到想要的东西，是你群的服务宗旨。如果他想要的东西我们暂时没有，那么你可以从平台找一个类似款，或者从其他平台找到他想要的东西。虽然，从其他平台找的东西你没有佣金，但是服务好一个顾客要比失去一点佣金更重要。

4、出现售后问题，我是不是会失去这个用户？

首先，只要网购就会有售后问题，这个是一件非常正常的事情。作为群主先自己认清这件事，不要一出现售后问题，就觉得自己将要失去用户，比用户还有紧张。你需要做的是安抚好你的用户，然后积极帮他解决售后。如果你比他还着急，然后在群里跟他一起骂平台，群的信任感才彻底崩溃，那么你将失去群里所有的用户。

关注第一个问题～群里能自发聊天是活跃标准～

发品不在多，在精，针对群员情况，选品。发10件成交1单，与发1件成交10单，咱肯定选后面的。我们更多时间应该花在维护群（聊天）和选品。

实战案例分享

一、某某某，兼职，定位赚零花，我50人群，都是自己的一手熟人朋友，没特别让他们邀请。几乎每个人都是稳定工作者，经济居家型，我都是有针对性的邀请进群的，都是经常网购的。朋友之间都信任。发单较少，时间不固定，有空就发，上午10到20单，下午10到20单，晚上也是，不过网站好多好品，经常忍不住多发些，但又怕群里信息太多。有时连续发，有时就发一两单，有空再发。群里偶尔会聊天，都是熟人。有人找品，帮找，好的品，大家看到都一起买，自己也买单件出单多～我有时找应季品，下雨就找雨具，中秋就发月饼，知道某群友新买车，就发车上用品～都是针对性发，发大众适用的。有些朋友也会邀请人进群～

二、一开始我也是什么都不懂的，看了矿工教程，就开始学着拉人进群，基本上把自己的微信好友拉了一个遍，进来之后陆陆续续退群，稳定在50个人左右，当时就觉得这50个人是自己的真朋友了，甚至对那些不了解我做什么而退群的人感到失望。

我开始每天都在群里跟大家聊天，分享自己在淘宝上买的好东西，或者询问大家想买什么，大家相互种草，就跟一个聊天群一样，这样过了大概一周，我分享了第一个东西在群里，告诉大家，说我也买了，有优惠券呢，问问大家有没有兴趣，没想到大家反响也很好，可能是朋友的原因，不会觉得这是在推销产品。

渐渐地，我开始往群里发超值的东西，他们也都习惯了，会问我从什么地方来的资源，我就说我们公司跟商家合作的福利。

这就是我的第一批稳定用户，我开始不满足于只有50多个人的群，我给他们说，我准备赚点外快了，发展一下这个优惠券业务，大家都很支持。

恰逢端午节，我就说你们帮我邀请你们的好友进群，没满十个人我就送一盒粽子，粽子是app找的，成本约10元，我想1个人1元也不贵，再加上我这个群确实让他们买到的优惠的东西，他们也都愿意帮我邀请人进来。

很快我的群两天就变成200+了，同样的维护方式，我持续了半个月，期间还加入了一给他们分享新闻热点啊，微博笑话啊，这些东西，因为群成员都是由朋友，跟朋友的朋友组成，大家也都没什么尴尬的~

在整个过程中，裂变可以说是最难的了。有效的裂变式难上加难，找过几个学生和上班族兼职，帮我拉群维护，分成，可是做一做，群就死了，他们渐渐没兴趣，没时间，不管不顾。

所以这个教训告诉我，还是要靠自己用心才行的，太过于依靠别人是不行的。